قوانین و مقررات
شرایط کلی
تمام قوانین فروشگاه اینترنتی پارینه چرم بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده کشور جمهوری اسلامی ایران نوشته شده تا تجربهای امن و مطمئن برای شما فراهم بشود.
ثبت سفارش و پرداخت
پس از ثبت سفارش در وبسایت، اطلاعات سفارش توسط سامانه بررسی و پردازش میشود. نهاییشدن خرید منوط به پرداخت هزینه سفارش از طریق روشهای اعلامشده است.
در صورت بروز هرگونه مشکل، از جمله عدم موجودی کالا یا خطاهای سیستمی، موضوع در اولین فرصت به اطلاع شما خواهد رسید و مبلغ پرداختی بهطور کامل و بدون کسر هزینه، به حساب شما بازگردانده میشود.
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاش خود را بهکار میگیریم تا سفارش شما در کوتاهترین زمان ممکن و حداکثر ظرف مدت 3 الی 5 روز کاری آماده و ارسال شود.
روشهای ارسال در صفحه سبد خرید درج شدهاند و شما میتوانید هنگام ثبت سفارش، روش موردنظر خود را انتخاب کنید. مسئولیت پیگیری و حفظ سلامت سفارش تا زمان تحویل به شما بر عهده ما خواهد بود.
ضمانت و بازگشت کالا
1- در صورت عدم رضایت مشتری از خرید خود در فروشگاه اینترنتی کهن چرم این فروشگاه اینترنتی با پایبندی به شعار خود (آسوده خاطر خرید کنید کالای فروخته شده تا 15 روز با احترام پس گرفته می شود. هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده کهن چرم می باشد.) تا 15 روز بعد از تاریخ خرید، کالای خریداری شده را مرجوع کرده و وجه پرداخت شده توسط مشتری عودت داده خواهد شد.
رضایت مشتریان، همواره از مهمترین اولویتهای ماست. چنانچه پس از تحویل کالا، هرگونه ایراد، آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش ثبتشده مشاهده کردید، میتوانید حداکثر تا ۷ روز کاری درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید.
برای امکان بررسی و انجام فرآیند مرجوعی، رعایت شرایط زیر الزامی است:
کالا باید سالم، استفادهنشده و در بستهبندی اصلی خود باشد.
فاکتور خرید باید همراه کالا ارسال شود.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما، از جمله شماره تماس، نشانی و پست الکترونیکی، نزد ما محرمانه محفوظ خواهد ماند و صرفاً بهمنظور ارائه خدمات بهتر و انجام فرآیندهای مرتبط با سفارش مورد استفاده قرار میگیرد.
برای آگاهی از جزئیات نحوه جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات، لطفاً به صفحه «حریم خصوصی» مراجعه فرمایید.